Seit insgesamt vier Jahren bin ich Kundin bei Domain Factory. DF ist ein Anbieter für Domains, Homepages und Hosting Service mit Sitz in Deutschland. Die Server stehen in Deutschland und anderen Europäischen Ländern. Die Kunden haben die Wahl, in welchem Land sie ihre Daten speichern wollen.

In dieser Zeit habe ich den Support schon sehr oft genutzt. Dabei hatte ich alle möglichen Fragen, unter anderem zum Exchange-Paket für Email. Ob ich das brauche oder nicht. Dann ging es um das Verbinden meiner Email-Adressen mit meinem Outlook. Als nächstes wollte ich meine Emails auch auf meinem iPhone abrufen können. Das ist eine Welt für sich und war zu Beginn nicht so ganz die meine. Ich habe hier sehr viel dazu gelernt. Learning by doing sagt man ja auch.

Was ist ein Fehler? – Und wissen Sie wie Fehler reportet werden?

Bei einigen Firmen ist es ganz einfach, bei anderen eher nicht. Hier bei DF ist der Support ausgezeichnet organisiert. Die Kunden bekommen einfach “sofort” die richtige Antwort. Wie das geht? Ja hier haben sich einige Leute etwas überlegt und einfach sehr gut umgesetzt.

Fehlerreport am Beispiel der Firma Domain Factory

  • Bei Domain gibt es eine umfangreiche F & A Datenbank zum sofortigen nachlesen geeignet.
  • Sie können auch ein Support-Formular ausfüllen. Ein Email bestätigt als nächstes, das Ihre Meldung eingetroffen ist.
  • Dann kommt die Antwort auf Ihre Frage, die Sie direkt umsetzen können.
  • Sie können auch direkt bei Domain Factory im Support anrufen. Hier bekommen Sie die Antwort sofort und werden durch Ihr Problem hindurch navigiert.
  • Die Telefonnummer steht groß und unübersehbar auf der Seite.
  • Der Support spricht deutsch. Datenbank, Email und am Telefon.

Was soll ich sagen, ich spreche lieber mit den Menschen und habe mir die Telefonnummer gespeichert.

  • Der Support bei Domain Factory ist absolut hervorragend und professionell.
  • Der Domain Factory Support bekommt von mit eine 1* mit Sternchen.

Ich empfehle Domain Factory jederzeit weiter.

Wenn Sie sich einmal umschauen wollen, über diesen Affiliate Link kommen Sie zur Webseite.
Sie können sich hier anmelden >> Domain anmelden.

Sind Sie mit dem Support den Sie nutzen glücklich?

Bildquellen: meine eigene ©Gabriele Kahl